Bảo Vệ Thông Tin Cá Nhân Của Bạn

1 Giới Thiệu Chung

m66 ("chúng tôi", "nền tảng", "m66.cam") là nền tảng giải trí cá cược trực tuyến phục vụ cộng đồng người chơi tại Việt Nam. Chúng tôi hiểu rằng sự riêng tư và bảo mật thông tin cá nhân là mối quan tâm hàng đầu của người dùng, đặc biệt trong lĩnh vực giao dịch tài chính trực tuyến. Vì vậy, m66 cam kết xây dựng và duy trì một hệ thống bảo mật dữ liệu toàn diện, minh bạch và đáng tin cậy.

Chính sách bảo mật này mô tả chi tiết cách m66 thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ tại m66.cam, bao gồm các hoạt động cá cược thể thao, đua xe, bóng rổ, đá gà, nổ hũ, casino trực tiếp và các giao dịch tài chính liên quan.

---

2 Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

Để cung cấp dịch vụ tốt nhất và đảm bảo tính bảo mật cho tài khoản của bạn, m66 có thể thu thập các loại thông tin sau:

• Thông tin đăng ký tài khoản: Họ tên đầy đủ, địa chỉ email, số điện thoại, ngày tháng năm sinh, tên đăng nhập và mật khẩu (được mã hóa).
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Số chứng minh nhân dân hoặc căn cước công dân, ảnh chụp tài liệu tùy theo yêu cầu xác minh danh tính.
• Thông tin tài chính: Chi tiết giao dịch nạp tiền và rút tiền, số tài khoản ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank...), thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay) và lịch sử giao dịch.
• Thông tin kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành thiết bị, dữ liệu cookie, thời gian truy cập và lịch sử hoạt động trên nền tảng.
• Thông tin liên lạc: Nội dung trao đổi với bộ phận hỗ trợ khách hàng, phản hồi và khiếu nại (nếu có).

Chúng tôi chỉ thu thập thông tin thực sự cần thiết cho mục đích vận hành dịch vụ và sẽ không yêu cầu bạn cung cấp thêm thông tin ngoài phạm vi này.

---

3 Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

Thông tin cá nhân thu thập được sẽ được m66 sử dụng cho các mục đích cụ thể sau:

• Tạo lập và quản lý tài khoản người dùng trên nền tảng m66.
• Xác minh danh tính nhằm ngăn chặn gian lận, rửa tiền và bảo vệ tài khoản của bạn.
• Xử lý các giao dịch nạp tiền, rút tiền và thanh toán thưởng bằng VNĐ.
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng 24/7 bằng tiếng Việt qua live chat và email.
• Gửi thông báo về trạng thái tài khoản, giao dịch, khuyến mãi (nếu bạn đồng ý nhận).
• Phân tích hành vi sử dụng nhằm cải thiện chất lượng dịch vụ và trải nghiệm người dùng.
• Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý và yêu cầu của cơ quan chức năng có thẩm quyền.
• Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động gian lận, vi phạm điều khoản sử dụng.

---

4 Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

m66 không bán, không cho thuê và không tiết lộ thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin trong các trường hợp hạn chế sau:

• Đối tác thanh toán: Các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán như MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng nội địa nhận thông tin giao dịch tối thiểu để xử lý thanh toán an toàn.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đối tác vận hành hạ tầng kỹ thuật (lưu trữ đám mây, bảo mật mạng) có thể tiếp cận dữ liệu trong phạm vi hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt.
• Yêu cầu pháp lý: Trong trường hợp có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan chức năng có thẩm quyền, m66 có thể cung cấp thông tin theo đúng trình tự pháp luật.
• Bảo vệ lợi ích hợp pháp: Khi cần thiết để phòng chống gian lận, điều tra vi phạm hoặc bảo vệ quyền lợi của các người chơi khác.

Trong mọi trường hợp chia sẻ dữ liệu, m66 đều yêu cầu bên nhận tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật tương đương và chỉ sử dụng thông tin đúng mục đích được ủy quyền.

---

5 Cookie Và Công Nghệ Theo Dõi

m66 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng. Cụ thể:

• Cookie cần thiết: Duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ và bảo mật tài khoản. Loại cookie này không thể tắt vì ảnh hưởng đến hoạt động cơ bản của nền tảng.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng, giúp chúng tôi cải thiện giao diện và hiệu suất.
• Cookie tùy chọn: Ghi nhớ các cài đặt cá nhân như danh mục yêu thích, cài đặt hiển thị tỷ lệ cược.

Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookie cần thiết có thể ảnh hưởng đến một số tính năng của nền tảng.

---

6 Bảo Mật Dữ Liệu

m66 áp dụng nhiều biện pháp kỹ thuật và quản lý để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát hoặc tiết lộ:

• Mã hóa dữ liệu truyền tải bằng giao thức SSL/TLS 256-bit.
• Lưu trữ mật khẩu dưới dạng hash một chiều — ngay cả nhân viên m66 cũng không thể xem mật khẩu gốc của bạn.
• Hệ thống tường lửa (firewall) nhiều lớp và giám sát bất thường 24/7.
• Xác thực hai yếu tố (2FA) cho các giao dịch tài chính có giá trị cao.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ và vá lỗi kịp thời.
• Phân quyền truy cập nội bộ — nhân viên chỉ truy cập dữ liệu theo phạm vi công việc.

---

7 Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

m66 chỉ lưu trữ thông tin cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong chính sách này. Cụ thể:

• Thông tin tài khoản hoạt động được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn tồn tại.
• Sau khi tài khoản bị đóng, dữ liệu cơ bản có thể được lưu thêm tối đa 5 năm cho mục đích tuân thủ pháp lý và phòng chống gian lận.
• Lịch sử giao dịch tài chính được lưu giữ trong vòng 7 năm theo yêu cầu về kiểm toán và phòng chống rửa tiền.
• Dữ liệu cookie phân tích được xóa định kỳ sau mỗi 12 tháng.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu của bạn sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa một cách an toàn.

---

8 Quyền Của Người Dùng

Với tư cách là người dùng nền tảng m66, bạn có các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Yêu cầu xem bản sao dữ liệu cá nhân mà m66 đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin không chính xác.
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong các trường hợp phù hợp (trừ khi có nghĩa vụ pháp lý bắt buộc lưu giữ).
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu của bạn trong khi chờ giải quyết khiếu nại.
• Quyền phản đối: Phản đối việc sử dụng dữ liệu cho mục đích tiếp thị trực tiếp.
• Quyền rút lại đồng ý: Thu hồi sự đồng ý xử lý dữ liệu bất cứ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email hỗ trợ. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 5 ngày làm việc.

---

9 Bảo Vệ Người Dùng Trẻ Em

Dịch vụ của m66 chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi nghiêm cấm người dưới 18 tuổi đăng ký và sử dụng nền tảng. Trong quá trình xác minh danh tính (KYC), m66 sẽ từ chối và đóng tài khoản ngay lập tức nếu phát hiện người dùng chưa đủ tuổi theo quy định của chúng tôi.

Nếu bạn tin rằng có người dưới 18 tuổi đã đăng ký tài khoản trên m66, hãy thông báo ngay cho chúng tôi qua kênh hỗ trợ để được xử lý kịp thời.

---

10 Liên Hệ Về Bảo Mật

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến chính sách bảo mật này hoặc cách m66 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Live chat: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 bằng tiếng Việt ngay trên nền tảng m66.cam

Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến bảo mật dữ liệu trong vòng 5 ngày làm việc và giải quyết triệt để các vấn đề được nêu ra.

---

11 Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

m66 có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian nhằm phản ánh các thay đổi trong quy trình vận hành, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến dịch vụ. Khi có sửa đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

• Đăng thông báo rõ ràng trên trang chủ m66.cam ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đăng ký của bạn.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang chính sách này.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ m66 sau khi chính sách bảo mật được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với chính sách mới, bạn có quyền dừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản.